İade ve Garanti Koşulları
Voicestanbul üzerinden satın aldığınız tüm ürünlerin servis ve iade süreçlerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde titizlikle yönetiyoruz. Öncelikle belirtmek gerekir ki müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak adına tüm yasal haklarınızı eksiksiz uyguluyoruz. Buna ek olarak süreçlerimizi şeffaf bir şekilde takip edebilmeniz için dijital altyapımızı sürekli güncelliyoruz.
Ayıplı Mal Kapsamı
Ürünün iade edilebilmesi için Tüketici Kanunu'na göre "ayıplı mal" statüsünde olması gerekir. Fakat kullanım hataları ve kılavuz dışı uygulamaları iade kapsamı dışında tutuyoruz.
İade Şartları & Ambalaj
Ambalajı bozulmuş veya tahrip edilmiş ürünlerin iadesini kabul edemiyoruz. Ayrıca iade gönderilerinizi mutlaka orijinal kutu ve fatura aslı ile birlikte yapmalısınız.
Kurumsal İade Süreci
Kurumsal faturalı alımlarda, iade sürecini şirketinizin düzenleyeceği "İade Faturası" ile başlatıyoruz. Dolayısıyla faturada kargo bedeli hariç birim fiyatı ve KDV'yi belirtmelisiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Neden Voicestanbul Güvencesini Seçmelisiniz?
Şüphesiz teknoloji yatırımlarınızda satış sonrası destek en az ürün kalitesi kadar önemlidir. Voicestanbul ailesi olarak biz, sadece ürün satmıyor, aynı zamanda sürdürülebilir bir teknik ortaklık sunuyoruz. Özellikle kurulum sonrası yaşayabileceğiniz teknik aksaklıklarda uzman kadromuzla anında müdahale ediyoruz. Buna ek olarak değişim ve servis süreçlerimizi tamamen dijital takip sistemleri üzerinden yönettiğimiz için hiçbir talebiniz cevapsız kalmaz. Kısacası güvenli alışverişin adresi olarak her adımda yanınızdayız. Neticede bizi tercih eden binlerce kurumsal firma gibi siz de ayrıcalıklı hizmetin tadını çıkarabilirsiniz.
Destek Merkezi
İade ve garanti süreçlerinizle ilgili uzman ekibimizden anında bilgi alabilirsiniz. Lütfen iletişime geçmekten çekinmeyin.